Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen ihnen geliefert werden dieser Dritte und der Unternehmer;
  2. Tag: Kalendertag;
  3. Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
  4. Dauerhafter Datenträger: jedes Instrument – ​​einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum möglich ist, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
  6. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt. 
  7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produzenten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
  8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei dem bis zum Abschluss des Vertrags eine ausschließliche oder gemeinsame Nutzung erfolgt nutzt eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation;
  9. Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang 1 dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular. Das Musterformular finden Sie auch separat auf der Website des Unternehmers. 
  10. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen. 

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Mango Impact BV

Ruysdaelhof 2 ( www.ruysdaelhof.nl )

5642 JM Eindhoven

E-Mail-Adresse: info@getrocknetemango.de

Handelskammernummer: 83311106

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862824278B01

IBAN: NL53 RABO 0198 1969 70

BIC: RABONL2U

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer für den Verbraucher lesbaren Weise zur Verfügung gestellt werden einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  4. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie ausdrücklich schriftlich mit dem Unternehmer vereinbart werden.
  5. Der Geltung von Einkaufs- oder sonstigen Bedingungen des Verbrauchers wird ausdrücklich widersprochen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher eine Bestellung auf der Website aufgibt, das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. 
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Artikel 6 – Ausführung der Vereinbarung 

  1. Der Unternehmer wird alle Anstrengungen unternehmen, um den Vertrag nach bestem Wissen und Können, im Einklang mit den Erfordernissen guter handwerklicher Arbeit und so weit wie möglich im Einklang mit den schriftlichen Vereinbarungen auszuführen. 
  2. Der Unternehmer hat das Recht, bestimmte Arbeiten durch Dritte ausführen zu lassen. 
  3. Bei der Beauftragung Dritter wird der Unternehmer die gebotene Sorgfalt walten lassen und sich bei der Auswahl mit dem Verbraucher abstimmen, soweit dies zumutbar und im Verhältnis zum Verbraucher üblich ist.
  4. Der Verbraucher stellt sicher, dass alle Informationen, die der Unternehmer als notwendig angibt oder von denen der Verbraucher vernünftigerweise annehmen sollte, dass sie für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, dem Unternehmer rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Wenn dem Unternehmer die für die Vertragserfüllung erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden, hat der Unternehmer das Recht, die Vertragserfüllung auszusetzen und/oder dem Verbraucher zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen, die sich aus der Verzögerung ergeben, gemäß die dann üblichen Tarife. zu bringen. 
  5. Sofern für die Erbringung von Dienstleistungen/Werken eine Frist vereinbart oder angegeben wurde, handelt es sich dabei nie um eine verbindliche Frist. Bei Fristüberschreitungen muss der Verbraucher den Unternehmer schriftlich in Verzug setzen. Dem Unternehmer muss eine angemessene Frist zur Umsetzung des Vertrages eingeräumt werden. 

Artikel 7 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
  3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat, kann der Unternehmer, sofern er den Verbraucher vor der Bestellung eindeutig darüber informiert hat Erteilen Sie im Prozess einen Ablehnungsauftrag für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
  5. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 8 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie in einem Geschäft behandeln und prüfen darf. Die Produktverpackung muss geschlossen bleiben. 
  2. Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

Artikel 9 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail mitteilen. 
  2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich zurücksenden, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. 
  6. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe bzw. dem Widerruf. Der Unternehmer setzt voraus, dass die Ware bereits beim Unternehmer zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. 

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers in den in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat.
  1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
    a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
    B. die eindeutig persönlicher Natur sind;
    C. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
    D. die schnell verderben oder altern können;
    e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
    F. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
    G. für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat.
  1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Leistungen:
    a. im Zusammenhang mit der Beherbergung, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
    B. mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
    C. rund um Wetten und Lotterien.

Artikel 11 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen. 
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und: 
  5. diese sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften ergeben; oder
  6. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  8. Die Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- oder Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern. 

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und Gewährleistung 

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und/oder der Regierung geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen Vorschriften. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
  1. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
  1. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich angezeigt werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
  1. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.

5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

  1. Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen;
  2. Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder wurden anderweitig nachlässig behandelt oder widersprachen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung;
  3. Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.
  4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte herleiten. Eine Fristüberschreitung begründet keinen Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz.
  5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Beendigung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Jahr kündigen Monat.
  2. Der Verbraucher kann einen für einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln kündigen und a Kündigungsfrist von mindestens maximal einem Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:

– jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;

– zumindest in der gleichen Weise zu kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden;

– kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Verlängerung

  1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dies ablehnt Akzeptieren Sie diese verlängerte Vereinbarung. Sie können die Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monate, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
  4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgeführt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.

Dauer

  1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes angegeben ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss gezahlt werden. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichtet werden. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Leistung(en) geltend machen.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  4. Kommt der Verbraucher seiner/ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, ist er, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert hat und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur weiteren Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen gesetzt hat, nach Ablauf der Frist verpflichtet Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist, werden auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500,00 € und 5 % auf die nächsten 5.000,00 € mit einem Mindestbetrag von 40,00 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Haftung

  1. Gibt der Kunde dem Unternehmer eine falsche Adresse an, wodurch die Lieferung nicht oder nicht richtig erfolgt, kann der Unternehmer hierfür nicht haftbar gemacht werden. 
  2. Die auf www.gedriedemango.nl angegebene Lieferzeit kann nur annähernd angegeben werden. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Lieferfrist einzuhalten, haftet der Unternehmer niemals für die Folgen einer Überschreitung der dort genannten Frist. Eine Überschreitung der Frist gibt dem Kunden nicht das Recht, die (bestellten) Produkte zu stornieren oder den Empfang oder die Zahlung der Produkte zu verweigern, noch schuldet der Unternehmer dem Kunden irgendeinen Schadensersatz. 
  3. Der Unternehmer haftet nicht für Fehler oder Fahrlässigkeit der von ihm eingeschalteten Dritten. Durch die Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmers erteilt der Kunde dem Unternehmer die Befugnis, diese Haftungsbeschränkung auch im Namen des Kunden vorzunehmen, wenn ein von ihm eingeschalteter Dritter seine Haftung beschränken möchte.
  4. Der Unternehmer stellt sicher, dass alle Produkte vor dem Versand ordnungsgemäß verpackt werden. Mit dem Versand der Produkte geht das Eigentum auf den Kunden über und der Unternehmer haftet nicht mehr für etwaige Schäden an den Produkten.
  5. Produkte können handgefertigt sein, was bedeuten kann, dass sie einzigartig sind. Dies bedeutet, dass die Produkte unterschiedlich sein oder Unvollkommenheiten hinsichtlich Farbe und Form aufweisen können. Die Farben der Produkte auf der Website können von der Realität abweichen.
  6. Der Unternehmer haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere Folgeschäden.
  7. Der Unternehmer bemüht sich, die Informationen auf der Website so sorgfältig wie möglich zur Verfügung zu stellen, übernimmt jedoch keine Haftung für fehlerhafte Angaben. 
  8. Der Unternehmer haftet nicht für die Nichterfüllung oder nicht rechtzeitige Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag, wenn dies auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 17 zurückzuführen ist. 

Artikel 17 – Höhere Gewalt

  1. Als höhere Gewalt gelten alle äußeren Umstände, die außerhalb der Kontrolle oder des Verschuldens des Unternehmers liegen und aufgrund derer eine rechtzeitige, vollständige oder ordnungsgemäße Vertragserfüllung nicht mehr möglich ist. 
  2. Als höhere Gewalt im Sinne des vorstehenden Absatzes gelten unter anderem auch: Nichteinhaltung durch Dritte, Krankheit von Personal des Unternehmers selbst oder eines Dritten, Streiks oder schwerwiegende Störungen in den Systemen des Unternehmers.
  3. Im Falle höherer Gewalt wird die Vertragserfüllung ausgesetzt, solange die höhere Gewalt andauert. 
  4. Dauert die höhere Gewalt länger als einen Monat an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu kündigen. In einem solchen Fall erstattet der Unternehmer alle gezahlten Beträge abzüglich aller Kosten, die dem Unternehmer im Zusammenhang mit dem Vertrag entstanden sind. 

Artikel 18 – Vertraulichkeit der Daten 

Jede Partei garantiert, dass alle von der anderen Partei erhaltenen Informationen, von denen sie weiß oder wissen sollte, dass sie vertraulicher Natur sind, geheim bleiben. Die Partei, die vertrauliche Daten erhält, wird diese nicht ordnungsgemäß für den Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden. Daten gelten in jedem Fall als vertraulich, wenn sie von einer der Parteien als solche bezeichnet wurden. Hierzu kann der Unternehmer nicht verpflichtet werden, wenn die Weitergabe der Daten an einen Dritten aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung, einer gesetzlichen Regelung oder zur ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung erforderlich ist. 

Artikel 19 – Geistiges Eigentum 

  1. Der Unternehmer behält sich die ihm nach dem Urheberrechtsgesetz zustehenden Rechte und Befugnisse vor.
  2. Fotos von stimmungsvollen Bildern und/oder Produkten, die der Unternehmer angefertigt und auf der Website eingestellt hat, dürfen nicht ohne Zustimmung des Unternehmers verwendet werden. 
  3. Der Kunde gewährleistet, dass einer Zugänglichmachung der Daten an den Unternehmer keine Rechte Dritter entgegenstehen. Der Kunde stellt den Unternehmer von allen Ansprüchen frei, die auf der Behauptung beruhen, dass durch die Bereitstellung, Nutzung, Bearbeitung, Installation oder Einbindung Rechte Dritter verletzt werden. 

Artikel 20 – Geschenkgutscheine

  1. Die Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Unternehmer ausgestellten Geschenkgutscheine (sowohl elektronische als auch gedruckte Geschenkgutscheine, im Folgenden gemeinsam „Geschenkgutscheine“), die vom Unternehmer oder von ihm benannten Dritten verkauft und/oder verschenkt werden.
  2. Jeder Geschenkgutschein hat einen einzigartigen Code. Dies kann ein Zahlencode und/oder ein Textcode oder eine Kombination daraus sein. Jeder Geschenkgutschein ist nur einmal einlösbar. Der Verbraucher hat den Geschenkgutschein inklusive Code sorgfältig aufzubewahren. Im Falle eines Diebstahls (einschließlich der Verwendung des Codes durch unbefugte Dritte) oder eines Verlusts (einschließlich der (versehentlichen) Löschung von E-Mails) erfolgt keine Rückerstattung. Es können nur Original-Geschenkgutscheine und Codes verwendet werden, die dem Unternehmer auf Verlangen vorgelegt werden müssen. 
  3. Um einen Geschenkgutschein einzulösen, muss der Verbraucher die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen. Im Warenkorb gibt der Verbraucher im Fenster „Rabattcode“ den genauen Code des Geschenkgutscheins ein.
  4. Die Art, der Wert, die Laufzeit, das Ablaufdatum und/oder gegebenenfalls andere spezifische Nutzungsbedingungen finden Sie auf dem Geschenkgutschein. Die Geschenkgutscheine des Unternehmers haben kein Verfallsdatum, d. h. sie sind ab dem Ausstellungsdatum 5 Jahre lang gültig. Nach diesem Ablaufdatum kann der Geschenkgutschein nicht mehr verwendet werden.
  5. Vom Unternehmer und/oder von ihm benannten Dritten ausgestellte Geschenkgutscheine können nur gegen Einkäufe über www.gedriedemango.nl eingetauscht werden
  6. Geschenkgutscheine können nicht für ausstehende Bestellungen verwendet werden.
  7. Ein Geschenkgutschein muss auf einmal in einer Bestellung bezahlt werden. 
  8. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  9. Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung höher sein als der Wert des verwendeten Geschenkgutscheins, muss die Differenz mit einer der im Webshop genutzten Zahlungsarten beglichen werden.
  10. Es ist nicht gestattet, den Betrag, den Code oder das Ausstellungsdatum zu ändern, da dadurch der Geschenkgutschein ungültig wird. Jeder (versuchte) Betrug oder jede andere unbefugte Handlung wird registriert und führt dazu, dass der Geschenkgutschein nicht verwendet werden kann.
  11. Es ist nicht gestattet, Geschenkgutscheine in irgendeiner Weise für kommerzielle und/oder andere Zwecke als diejenigen zu verwenden, für die sie ausgegeben wurden.
  12. Die Bedingungen für Geschenkgutscheine können von Zeit zu Zeit geändert werden.

Artikel 21 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist (innerhalb von 7 Tagen), nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden (über: info@getrocknetemango.de). 
  3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde einvernehmlich zu klären. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 22 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 23 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.